利用经验提供
更好、更安全、以用户为中心的产品
我们的咨询团队在医疗器械和组合产品领域拥有深厚的经验。但其同时也为其他几个行业提供服务，帮助确保消费者产品、工业产品、软件应用程序和汽车产品能够提供出色的用户体验。
我们通过以下方式，帮助我们的客户在数百个开发项目中取得成功：
与客户建立信任
我们希望客户把我们看作是他们值得信赖的顾问。我们通过以下努力来达成这一目标：
- 自由的分享我们的专业知识和诀窍。
- 提供与匹配产品相关的具有优势的服务，满足人们的需求和喜好。
- 在可能的情况下，提供有价值的工程选项。
- 按时、按预算交付服务。
- 帮助开发内部HFR&D能力（如果客户有此目标）。
- 寻求反馈，帮助我们不断改进服务。
我们的工作
在过去的20多年里，人因研究与设计团队已为其客户提供了无数的解决方案。 以下是最近的一些案例。
历史
在更名为EMERGO by UL（仍为UL的一部分）后，我们的人因研究与设计（HFR&D）团队在帮助客户将产品推向市场并确保最佳用户体验方面拥有丰富的经验。 我们在帮助客户实现其商业目标的同时，还致力于让医疗保健变得更安全、更有效。
UL于2012年收购了Wiklund Research & Design（总部位于美国）。在随后的六年中，其咨询业务增长了400％以上，反映了这一服务领域的强劲需求。在2018年中期，UL收购了Medical Device Usability（总部位于英国）。这两个咨询团队现已完全整合并为国际客户提供服务。
我们的设计理念
调整产品来适应用户的需求和偏好，而不是反其道而行之。
向用户提供直观的解决方案。
除了使产品安全有效之外，可用性也至关重要。