发现

有人称其为“阶段0”，有人称其为“发现”，有人称其为“模糊前端”。 我们称这是您发现机会并为新产品开发确立正确方向的最好机会。

通过协作，我们可以帮助您规划前进的道路。 也许您想要探索通过创新的解决方案来提升客户体验的可能性。 也许您需要一个明确的战略来指导项目的优先级，或者使公司的利益相关者达成一个共同的愿景。 也许您想要调查市场行情来预测下一个大趋势，或者判断您可以在哪个领域创造一个新的趋势。 在所有情况下，了解机会空间（包括未满足的用户需求、未开发的市场或新兴趋势）将是您成功的关键。

因此，我们建议您在开始开创之前认真研究您应该创造什么，这样我们可以为您扮演一个至关重要的角色。 具体来说，我们拥有大量的研究人员、设计师、人因专家、工程师和法规专家，从而能够提供一个合适的跨职能团队来明确以下方面：

  • 未解决的用户需求和待满足的愿望
  • 发展机会和价值主张
  • 竞争格局和市场分析
  • 趋势报告
  • 早期解决方案探索，包括构思和评估
  • 潜在风险和监管途径

探索("Discovery")过程是一个包含发散和收敛的过程，包括以下步骤：

  • 探索： 研究和分析对用户体验的影响，包括安全性、范围、可行性和未解决的用户需求。
  • 发散： 主持协同设计会议以探索“设计空间”，并最终产生大量落地可行和天马行空的概念。
  • 评估： 以草图或原型的形式向潜在用户和利益相关者展示概念，以收集潜在用户的印象和建议。
  • 收敛： 选择并完善最有前景的概念，将其作为集中式产品开发或更广泛的产品策略的起点。
  • 确认： 与主要利益相关者一起对改进后的概念进行跨职能评审，以确认可行性并就选定的方向达成一致。 此评审可能决定是否需要进一步的研究或开发以便为决策提供依据，同时指出设计迭代不是一个负面结果，而是一个不断完善的机会。

我们的工作方式讲究实事求是，重内容轻形式。 因此，我们将自己视为合适的合作伙伴，帮助您推动一个能够带来成功概念的发现过程，这些概念有望满足或超过功能需求并提供出色的用户体验。

例子：

我们花费了数天时间观察医院内科/外科病房使用遥测技术的情况，以帮助确定未来开发工作的方向。

我们与婴幼儿的父母合作，以确定一个适合婴幼儿喷雾器的理想特性。

我们观察并采访了急诊医生和护理人员，以确定患者监护仪/除颤器的理想特性。

我们检查了一个癌症治疗中心的工作空间，并采访了内科医生、护士、管理人员和癌症患者，以确定系统性改进患者护理的机会。

我们观察和采访了透析诊所的临床医生和患者，以帮助提出家庭透析解决方案的愿景。

用于医疗器械、IVD和组合药械产品开发的相关发现（Discovry）运用我们在研究、人因、设计、工程和法规方面的专业知识和经验，帮助您规划前进的道路。